카카오엔터프라이즈에서 종합 업무 플랫폼인 '카카오워크'를 출시하였습니다.
카카오톡의 업무 버전이라고 생각하면 편합니다. 국내 1위 메신저인 카카오톡과 일부 기능이 연동되는 만큼 카카오워크도 업무 메신저로 대중들에게 어떤 반응을 이끌어 낼 기 기대됩니다.
카카오워크의 기능과 사용법
언택트 시대에 기대되는 카카오의 첫 업무 플랫폼 '카카오워크' 이제부터 자세히 알아봅시다.
1. 카카오톡과 익숙한 기능과 화면
처음 선보이는 업무 메신저 플랫폼임에도 누구나 손 쉽게 사용할 수 있을 정도로 카카오톡과 크게 다르지 않습니다.
카카오톡과 화면 구성이 동일하고 익숙한 기능들이 들어가 있습니다.
2. 카카오톡 오픈 채팅처럼 초대링크 공유
카카오워크를 가입하지 않은 구성원에게 카카오톡으로 초대 링크를 공유하여 쉽게 입장이 가능합니다.
3. 카카오톡 이모티콘 연동
카카오톡에서 사용하는 이모티콘들을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.
이모티콘 작가로서 이모티콘 사용처가 늘었다는 점에서 희소식입니다. 이모티콘 시장에서 직장인을 타깃으로 작업된 이모티콘들의 주 사용처가 되겠네요.
4. 메시지를 누가 읽고 읽지 않았는 지 확인 가능
이건 사용자들의 반응이 엇갈릴 것 같습니다. 카카오톡은 메신저 말풍선 옆에 숫자만 표기되어 있어 '몇 명'이 읽었는지만 알 수 있습니다. 그렇지만 카카오워크는 '누가' 읽지 않았는 지를 확인하는 기능이 들어가 있습니다.
효율적인 업무 소통을 위해서는 필요한 기능이지만 답장에 대한 부담감이 커져 거부감이 드는 것도 사실입니다.
업무를 바로바로 대응해야 한다니 아랫 직급의 직장인들에게는 지옥일 수 있겠네요.
5. 이모지로 반응하여 메시지 읽었음을 편하게 표기
카카오톡 채팅에서 개인적으로 불편하게 생각했던 기능이 카카오워크에서 해결되었네요.
개인적으로 카카오톡에서 읽은 메시지에 일일히 답해야 한다는 것이 불편했습니다. 특히 단톡방에서는 한 명이 올린 공지사항에 읽었음을 알리기 위해 모두가 대답을 하다 보니 스크롤이 쭉 올라가 불편함을 느꼈었습니다. 그 부분에서는 인스타그램 DM처럼 메시지에 하트를 누르는 기능이 추가되면 좋겠다고 생각했었는데 카카오워크에 그 기능이 들어가 있습니다.
6. 할 일 관리 기능을 통한 업무 지시
'할 일 등록' 기능을 통해 담당자에게 간편하게 업무를 지시할 수 있습니다.
업무 지시 시에는 기한을 설정하고 담당자를 추가하여 관리합니다.
7. 간편한 화상회의 서비스
코로나 사태로 화상회의를 진행하는 회사들이 많습니다. 다들 화상회의 프로그램 사용법을 몰라 헤매면서 불편을 겪고 있었는데요. 카카오워크에서는 버튼 하나로 간편하게 화상회의를 진행할 수 있습니다. 언택트 시대에 발맞춘 필수 기능이네요!
8. AI어시스턴트 '캐스퍼'
업무를 도와주는 AI어시스턴트 캐스퍼가 모든 대화방에 적용됩니다. 출장 가는 곳의 날씨부터 회의 일정 관리, 도로 교통상황 등 모든 정보를 제공합니다.
9. 통합검색을 통해 빠르게 관련 메시지 찾기
대화방, 멤버는 물론 그동안 주고받은 메시지와 파일들을 한번에 통합 검색할 수 있습니다.
많은 말들이 오가는 채팅방에서 내가 찾고자 하는 키워드를 입력해 빠르게 관련 메시지를 찾을 수 있습니다.
10. 카카오워크 Apps
Jira, Github 등에서 새로운 댓글과 같은 소식을 전달받고 근태관리, 전자결재 알림들을 봇으로 편리하게 받아볼 수 있습니다.
11. 간편한 근태관리
출퇴근 현황을 원클릭으로 기록하고, 근태 관련 요청과 승인을 모바일에서 간편하게 처리할 수 있습니다.
카카오워크 내에서 클릭 하나로 출근을 알리고 휴가를 관리 할 수 있습니다.
12. 전자 결재
결재 요청과 승인, 반려를 메신저에서 언제 어디서든 간편하게 처리할 수 있습니다.
진행 상황에 대한 알림 기능도 들어 있습니다.
13. 우리 회사만의 카카오워크
사내 조직도를 끌어와 우리 회사만의 카카오워크를 만들 수 있습니다.
관리자 서비스는 아직 PC에서만 사용 가능하다고 합니다.
업무 플랫폼이다 보니 메신저보다는 PC에 더 집중하여 만들어진 것 같습니다.
전체적으로 업무에 효율적인 많은 기능이 들어가 있습니다. 다만 일부 부정적인 반응도 있습니다.
카카오워크가 일과 업무를 분리하지 못할 거란 우려의 목소리도 있습니다. 아직 초기 버전이니 카카오에서 좋은 방향으로 개발 방향을 잡아줄 것이라 기대합니다.
업데이트 예정 기능
제 눈엔 이미 충분해 보이는데 아직 개발 예정인 많은 기능들이 있다고 합니다.
그룹사 연결 및 대화, 다운로드 없이 바로 파일 확인, 전화번호 초대 등 다양한 기능이 개발될 예정입니다.
카카오엔터프라이즈에서는 유료 버전 출시 전 개발을 마무리한다고 하였습니다.
추후 유료 서비스에서는 결제를 위한 법인 카드 등록과 관리 기능도 개발할 예정이라고 합니다.
카카오워크 요금제
현재 카카오워크는 아래 4가지의 요금제를 사용하고 있습니다.
카카오워크 월간 계약 요금제
카카오워크 연간 계약 요금제
카카오워크는 Free플랜을 제공하고 있습니다. Free플랜에서는 인원 제한없이 메신저를 무료로 이용할 수 있고 일부 기능에 제한이 걸립니다. 기능적인 면으로 보았을 때 Free 플랜으로도 충분히 업무 메신저의 역할을 수행할 것으로 보입니다.
현재 카카오워크는 프리미엄 버전을 11월 24일까지 무료로 사용 가능합니다.
이후 11월 25일부터 무료, 스탠다드, 프리미엄, 엔터프라이즈 버전으로 유료화가 시작됩니다.
카카오워크의 프리미엄 기능까지 무료로 이용하고 싶으신 분들은 지금 빨리 체험해보세요!
*포스팅에 사용된 이미지는 카카오워크 홈페이지에서 캡처하여 사용하였습니다.
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